מדיניות משלוחים
אנו מטפלים בהזמנות בתוך 24 שעות מרגע ביצועם.
אנא אפשרו בין 7-14 ימי עסקים להזמנתך להגיע מהרגע שהיא יוצאת לדרכה ממועד השילוח.
לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תישלח אליך הודעה נוספת כאשר הזמנתך טופלה והיא לקראת משלוח.
זמן המשלוח הינו מוערך והוא מתחיל מתאריך ההודעה על שילוח, (לא מתאריך ההזמנה), והוא יכול להיות ארוכה יותר מסיבות שאינן תלויות בנו.
יתכן שמשלוחים מסוימים יתעכבו כתוצאה מסיבות שונות. אנחנו פועלים ביעילות כדי לוודא שכל ההזמנות תגענה מהר ככל שאפשר.
אנחנו מודים לכם על הסבלנות ועל ההבנה.
לתשומת לבך – מילוי פרטי הכתובת במדוייק. איננו נושאים באחריות על אי מסירת משלוח עקב טעות בפרטי הלקוח כגון כתובת שגויה, מספר טלפון לא נכון ו/או לא זמין וכדומה.
במידה וביצעתם יותר מהזמנה אחת בפרק זמן של עד 3 ימי עסקים, אנו נשתדל לאחד את הזמנתכם לכדי הזמנה אחת.
המשלוח יגיע אליך בהתאם לאופן המשלוח שבחרת.
הזמנות מיוחדות
הפריטים כולם במלאי לאספקה מיידית.
הזמנות של פריטים עם תוספות שאינן במלאי כרוכות בהזמנה מהיצרן בחו"ל.
על פי רוב, זמן אספקה להזמנה מיוחדת הוא כ-4-8 שבועות.
אנו מבצעים התקנות של מנורות למרפאות לתקרת בטון או קיר, בהתאם לצורך, בתמחור נפרד.
על מנת לבצע הזמנה מיוחדת, יש להשלים את התשלום ותהליך הרכישה, לפי הצורך בירור נוסף אפשרי באמצעות טופס צור קשר
עלויות משלוח
הזמנות מעל 2000 ש"ח – משלוח עד הבית ללא תשלום נוסף.
איסוף עצמי מהעיר מודיעין – בתיאום טלפוני – ללא תשלום.
משלוח בדואר רשום – 95 ש"ח
משלוח עם שליח עד הבית – 125 ש"ח
הזמנות לבית הלקוח באמצעות שליח
בעת ההזמנה לבית הלקוח, חובה על הלקוח לציין את כל הפרטים הנדרשים (כתובת מלאה, מס׳ בניין, קומה ודירה) בצורה תקינה ומלאה כולל מס׳ טלפון תקין.
איננו לוקחים אחריות על חבילה שאינה נמסרת לדלת הלקוח עקב הזנת פרטים חלקיים או שגויים.
אנא וודאו כי הנכם זמינים טלפונית, לצורך קבלת השליח.
ייתכנו עיכובים בזמני אספקה לישובים מרוחקים: צפונית לחיפה – דרומית לאשדוד
משלוחים לאיזורי החלוקה של דואר ישראל \ EMS בלבד.
מוגבל לחבילה במשקל עד 20 ק"ג. במידה והזמנתכם שוקלת יותר – ניצור עמכם קשר לשינוי שיטת המשלוח ועלותה.
אי איסוף חבילה
איננו נושאים באחריות על אי אסוף חבילה ע"י הלקוח. כמו כן, אם הלקוח לא אסף את החבילה אין באפשרותנו לבצע החזר ו/או החלפה, עד שהפריט יישלח חזרה אלינו ע״י הלקוח.
אם אתם נתקלים בבעיות בהזמנות או במשלוח
אנא פנו אלינו באמצעות כתובת עמוד צור קשר ונענה בהקדם.
איסוף עצמי
ניתן לתאם מועד לאיסוף עצמי ללא תשלום מהעיר מודיעין, ישראל, באמצעות מח' שירות בטלפון: 08-9718017 או במייל: mail@surgical.com
